一旦需要展示個人信息引瀑，就需要相關(guān)平臺對展示的個人信息采取去標識化處理等措施狂芋，降低個人信息的泄露風險
要避免個人隱私信息泄露，需要消費者憨栽、電商平臺和相關(guān)部門的共同努力 一張小小的外賣訂單帜矾，卻包括了用戶的姓名、手機號屑柔、地址等核心隱私信息屡萤。外賣平臺美團和餓了么近日頗為默契地宣布，從今年6月起掸宛，將默認“匿名購買”死陆，即對外賣買家的姓名和電話號碼進行隱藏。 外賣巨頭們的舉動是為了回應用戶對個人隱私信息泄露的擔憂唧瘾。此前有報道稱措译，用戶使用化名下單外賣，但隨后就有包括理財產(chǎn)品銷售饰序、房地產(chǎn)中介领虹、賣保健品、貸款等五花八門的騷擾電話接踵而來求豫，稱呼的是用戶點外賣時的化名塌衰，由此可見诉稍，正是外賣網(wǎng)站造成了信息泄露。 按照美團和餓了么的說法最疆，從6月起均唉，外賣商家和配送“騎手”都只能通過虛擬電話和應用內(nèi)置的聊天工具聯(lián)系用戶。餓了么宣布肚菠，最快從6月起舔箭，將對每一筆訂單的買家姓名、手機號等信息作自動屏蔽處理蚊逢，用戶無需再手動勾選“匿名購買”层扶。訂單完成后，虛擬號碼和聊天頁面永久失效烙荷，“騎手”和商家端保存的用戶地址信息也將被隱藏镜会。美團方面則表示，將于6月在全國范圍默認開啟號碼保護功能终抽，進一步加強對用戶個人信息的保護戳表。號碼保護同樣是美團外賣去年起就推出的功能，用戶開啟后將對商家和“騎手”隱藏用戶真實電話號碼昼伴。 無論是匿名購買還是號碼保護匾旭，其實都不是新功能，只是過去需要消費者在創(chuàng)建每筆外賣訂單時手動選擇開啟圃郊。北京網(wǎng)絡(luò)工程師岳小龍告訴記者：“不管哪家應用价涝，之前保護隱私選項的位置都比較隱蔽，而且選擇之后應用內(nèi)置的聊天工具并不好用持舆，經(jīng)常撥不通色瘩，聯(lián)系不到配送‘騎手’。”此外逸寓，不默認勾選還有商業(yè)成本的考慮居兆，有業(yè)內(nèi)人士透露，網(wǎng)絡(luò)電話的成本每分鐘一毛錢左右竹伸，這個成本只能由外賣平臺負擔泥栖，但如果直接電話溝通，外賣平臺并不負擔成本佩伤。 中國人民大學金融科技與互聯(lián)網(wǎng)安全研究中心主任楊東表示聊倔，包括屏幕、紙面等方式在內(nèi)生巡，一旦需要展示個人信息耙蔑，就需要相關(guān)平臺對展示的個人信息采取去標識化處理等措施，降低展示環(huán)節(jié)個人信息的泄露風險孤荣，因此外賣平臺本身就承擔著保護用戶個人隱私信息的義務甸陌。 上海億達律師事務所律師董毅智則認為须揣，外賣信息泄露主要有兩種原因，“一種是平臺自身在用戶信息安全上的不足钱豁，造成黑客竊取信息等行為耻卡，這是平臺投入和技術(shù)能力不足造成的。另一種是責任平臺主動將信息和用戶的隱私出賣給第三方牲尺。”在默認匿名購買后卵酪，兩種信息泄露方式都有望得到遏制。 電子商務研究人士曹磊則認為谤碳，要避免信息泄露溃卡，需要消費者、電商平臺和相關(guān)部門的共同努力蜒简。他說瘸羡，正在審議的電子商務法草案中，明確提出對未履行信息保護義務的搓茬，最高處50萬元罰款并吊銷執(zhí)照犹赖；構(gòu)成犯罪的，追究刑事責任卷仑。因此外賣平臺須有所作為峻村，不斷健全內(nèi)部控制制度和技術(shù)管理措施，筑牢個人信息保護防火墻系枪。
