近年來拼苍，隨著我國消費(fèi)品質(zhì)和消費(fèi)環(huán)境的改善升級(jí)，家居市場規(guī)模持續(xù)增長。據(jù)國家統(tǒng)計(jì)局公布數(shù)據(jù)顯示疮鲫，2017年我國家具類零售總額達(dá)2809億元吆你，同比增長12.8%。
但與此同時(shí)俊犯，家居行業(yè)目前仍存在著行業(yè)大妇多、企業(yè)小、品牌少的問題燕侠，山寨產(chǎn)品大行其道者祖，消費(fèi)者對(duì)優(yōu)秀家居品牌認(rèn)知度低。
業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為绢彤，今后七问，品質(zhì)消費(fèi)將成為家居消費(fèi)升級(jí)的重要方向。
近四成消費(fèi)者不滿意茫舶，家居行業(yè)怎么了械巡？
近年來，家居行業(yè)的消費(fèi)滿意度一直是行業(yè)的痛點(diǎn)之一饶氏。據(jù)中國民協(xié)家居消費(fèi)專委會(huì)《中國家居消費(fèi)權(quán)益保護(hù)研究報(bào)告（2017-2018）》顯示：行業(yè)中開關(guān)插座滿意度最低為28.88%坟比，衣柜滿意度最高為70.15%，整個(gè)行業(yè)的平均滿意度為60.15%嚷往。
由此可見葛账，對(duì)于家居建材產(chǎn)品，近四成消費(fèi)者感到不滿意皮仁。
此外籍琳，據(jù)知名家具產(chǎn)經(jīng)媒體《傢財(cái)富》2017年中國家具消費(fèi)者滿意度調(diào)查結(jié)果顯示，作為具有實(shí)用功能的產(chǎn)品贷祈，大多數(shù)被調(diào)查者首先看重的就是家具產(chǎn)品質(zhì)量趋急，大多數(shù)被調(diào)查者表示對(duì)家具行業(yè)基本滿意，但整體滿意度水平較低势誊。
選擇“一般”的消費(fèi)者所占比重達(dá)到了55%呜达，而僅有10%的被調(diào)查者表示“很滿意”。
隨著消費(fèi)者對(duì)于家居產(chǎn)品消費(fèi)理念的日益成熟粟耻，消費(fèi)者對(duì)決定家居產(chǎn)品內(nèi)在價(jià)值的材質(zhì)和制造工藝水平要求會(huì)越來越高查近，在選購家居產(chǎn)品時(shí)更加注重產(chǎn)品的品牌。
以上消費(fèi)者低滿意度的現(xiàn)狀也側(cè)面折射出我國家居行業(yè)正處于重構(gòu)階段挤忙，品牌意識(shí)和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)體系尚未完全建立霜威，因此，品牌和質(zhì)量就成為了產(chǎn)品增值的重中之重册烈。
家居市場抄襲之風(fēng)盛行戈泼，令人真假難辨
當(dāng)下家居市場，抄襲之風(fēng)大肆泛濫，屢禁不止且有愈演愈烈之勢(shì)：不久前大猛，宣明典居稱其五足圓凳等產(chǎn)品被抄襲扭倾，并向天貓網(wǎng)店“豪帝雅森”遞交律師函；
上海佐必林木業(yè)有限公司（簡稱佐必林公司）未經(jīng)許可挽绩，在其官網(wǎng)及京東吆录、天貓旗艦店生產(chǎn)銷售大量百強(qiáng)專利產(chǎn)品，致使百強(qiáng)家具合法利益受到重大損害琼牧；
今年年初，“多喜愛巴士床”再次遭到眾多商家抄襲仿制哀卫，仿品兜售于朋友圈巨坊；近日，拼多多“山寨假貨”風(fēng)波又起此改，一度被網(wǎng)友戲稱“坑多多”……
由于部分“作坊式”家居企業(yè)品牌分散趾撵、知名度較低且品牌意識(shí)淡薄，“家居抄襲案”迭發(fā)不窮共啃，糾紛不斷占调，不僅嚴(yán)重?cái)_亂了家居市場的規(guī)范秩序，更打擊了消費(fèi)者對(duì)原創(chuàng)品牌的消費(fèi)信心和熱情移剪，令其在選購時(shí)如同霧里看花究珊，難以抉擇。以劣質(zhì)產(chǎn)品抄襲原創(chuàng)正品纵苛，會(huì)毀掉消費(fèi)者對(duì)一個(gè)原創(chuàng)產(chǎn)品的口碑和印象剿涮。
家居產(chǎn)品質(zhì)量良莠不齊，消費(fèi)者深受其害
2017年3月攻人，上海市工商局對(duì)40個(gè)批次木制家具進(jìn)行了市場檢查和質(zhì)量抽檢取试，經(jīng)檢測，有13個(gè)批次不合格怀吻，不合格檢出率為32.5%瞬浓；
長春，北京蓬坡、浙江等地去年也陸續(xù)公布過幾個(gè)批次的壁紙吸水性不合格猿棉，還有些產(chǎn)品出現(xiàn)吸水性和濕潤拉伸負(fù)荷兩項(xiàng)不合格；
去年6月屑咳，江蘇省質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局對(duì)二季度149批次兒童家具產(chǎn)品質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督抽查铺根，結(jié)果顯示喜貝貝等品牌共46批次家具產(chǎn)品質(zhì)量不合格，存在問題的部分產(chǎn)品主要是結(jié)構(gòu)安全乔宿、警示標(biāo)志等指標(biāo)不符合標(biāo)準(zhǔn)要求位迂。
目前，家居產(chǎn)品質(zhì)量不過關(guān)、以次充好蒙混消費(fèi)者掂林、各方“踢皮球”式進(jìn)行責(zé)任推諉等問題已經(jīng)成為家居行業(yè)的一大頑疾臣缀，深深困擾著廣大消費(fèi)者。
市場轉(zhuǎn)型升級(jí)泻帮，家居消費(fèi)趨品牌化
隨著居民生活和收入水平的不斷提高精置，家居消費(fèi)在新消費(fèi)時(shí)代也發(fā)生著深刻的變化：
一方面，80后逐漸成為家裝消費(fèi)主力锣杂，90后正在進(jìn)入家裝消費(fèi)市場脂倦，消費(fèi)用戶追求個(gè)性、時(shí)尚元莫、簡約赖阻，厭棄千篇一律、摒棄繁復(fù)沉重的性格特點(diǎn)讓個(gè)性化成為家居行業(yè)的重要追求踱蠢。伴隨著家居市場的進(jìn)一步細(xì)分火欧，不少家居企業(yè)借用“嚴(yán)選”、“造作”這樣的新潮品牌名在互聯(lián)網(wǎng)上進(jìn)行品牌營銷爭奪戰(zhàn)茎截，而消費(fèi)者被吸引消費(fèi)前苇侵，更加注重品牌的口碑和評(píng)價(jià)。
另一方面企锌，消費(fèi)者對(duì)于高端定制和個(gè)性化的要求越來越高榆浓，類似于“定制服務(wù)”的新式消費(fèi)體驗(yàn)越來越受到人們的追捧。除了關(guān)注產(chǎn)品本身撕攒，消費(fèi)者也更加注重產(chǎn)品給人帶來的情感上的輸出哀军，以及產(chǎn)品與周圍整體家居配套家裝產(chǎn)品的和諧度。
此外打却，人們對(duì)家居環(huán)境的安全杉适、環(huán)保的重視度也不斷提升×鳎《2017年家居家裝行業(yè)網(wǎng)購消費(fèi)趨勢(shì)報(bào)告》指出猿推，2016年至2017年家居家裝品類中，消費(fèi)者對(duì)于“環(huán)卑齐龋”蹬叭、“簡約”、“健康”等關(guān)鍵詞的搜索量大幅提升状知，綠色人居已經(jīng)成為人們追求的新目標(biāo)秽五。
據(jù)研究表明，中國消費(fèi)者在選購家居產(chǎn)品時(shí)饥悴，有36%的家庭將環(huán)保作為首要標(biāo)準(zhǔn)坦喘。
中國民營科技實(shí)業(yè)家協(xié)會(huì)專職副理事長兼家居消費(fèi)專委會(huì)秘書長張震表示盲再，隨著消費(fèi)者的品牌消費(fèi)意識(shí)全面升級(jí)，家居行業(yè)的品牌建設(shè)正在經(jīng)歷從低級(jí)到高級(jí)的升級(jí)變化瓣铣、從理性到感性的兼顧變化答朋、從做品牌廣告度到提高品牌認(rèn)知度的發(fā)展變化，這種家居行業(yè)的變化本身也將帶動(dòng)消費(fèi)者更理性選擇品牌家具棠笑。
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