周一傍晚6點(diǎn)左右祟蚀，錢先生和他朋友兩個(gè)人用餓了么平臺(tái)，在一間叫添添聚源的快餐店點(diǎn)了4份快餐割卖，吃了一半才發(fā)現(xiàn)加了料前酿。仔細(xì)看看，湯里面黑白兩色的蟲是兩個(gè)不同的品種鹏溯，由于它們體積極小罢维，混合在烏雞湯里，因此如果不留意丙挽，可能整碗喝了都不會(huì)發(fā)現(xiàn)肺孵。
發(fā)現(xiàn)有蟲后錢先生馬上向餓了么平臺(tái)投訴，經(jīng)過(guò)核實(shí)颜阐，當(dāng)晚平臺(tái)把48元退回后平窘，但餐飲公司就沒(méi)有任何的賠償方案，因此錢先生對(duì)這個(gè)賠償結(jié)果不滿意凳怨。 快餐公司第一時(shí)間將幾條蟲的樣本拿走瑰艘，究竟為什么湯里面會(huì)有蟲呢？
錢先生說(shuō)肤舞，當(dāng)時(shí)總公司的主管說(shuō)紫新，這事確實(shí)是由分公司造成的違規(guī)操作，是因?yàn)榉值曜孕匈?gòu)買這食材李剖，沒(méi)有經(jīng)過(guò)總公司的配送芒率，食品保存的途中出現(xiàn)了問(wèn)題，確實(shí)有蟲在花旗參的里面杖爽。
總公司的領(lǐng)導(dǎo)向錢先生道歉敲董，但快餐加盟店的負(fù)責(zé)人第二天就消失了紫皇。除了隔日的口頭道歉，事隔多天了餐飲企業(yè)再也沒(méi)有聯(lián)系錢先生腋寨。 吃用過(guò)加料的快餐后聪铺，錢先生希望餐飲企業(yè)能夠負(fù)責(zé)任地為他們提供身體檢查，可以安心萄窜。在快餐門店铃剔，工作人員說(shuō)負(fù)責(zé)人這一段時(shí)間都出差聯(lián)系不上。至于問(wèn)題的快餐查刻，她則說(shuō)不關(guān)快餐店的事键兜。 餐飲店工作人員：“平臺(tái)已經(jīng)給他進(jìn)行了一個(gè)理賠，但這個(gè)理賠是餓了么的一個(gè)理賠穗泵，因?yàn)樗峭ㄟ^(guò)餓了么平臺(tái)來(lái)下單普气，然后也是在平臺(tái)上購(gòu)買了食品的安全險(xiǎn)是從這里出去，但誰(shuí)也不能保證在路上會(huì)出現(xiàn)什么問(wèn)題 佃延，而不是我們店的問(wèn)題现诀。” 看來(lái)餐飲企業(yè)的加盟店打算回避問(wèn)題，就這樣不了了之履肃。錢先生通過(guò)電話聯(lián)系企業(yè)的總部仔沿。餐飲企業(yè)總部因?yàn)槭潜容^潮濕引起了一些小蟲子，但檢查的費(fèi)用我就不敢承諾尺棋，不一定給你報(bào)銷封锉。餐飲企業(yè)再次承認(rèn)蟲子是由門店處理失當(dāng)造成的，會(huì)督促門店負(fù)責(zé)膘螟，但至于結(jié)果如何就與他們無(wú)關(guān)成福。 錢生：“在這件小事情上，雖然只是發(fā)現(xiàn)了幾條小蟲萍鲸，但小蟲會(huì)引其很大的疾病闷叉，是社會(huì)的疾病，那希望每個(gè)部門重視小事脊阴，避免以后有同樣的事情發(fā)生握侧。”
