管理的核心是人,管人帶人的實質是培養(yǎng)人匕累、激勵人陵刹。很多管理者親力親為,費了九牛二虎之力欢嘿,結果卻并不理想衰琐。想要成為一名優(yōu)秀的管理者,至少要克服這10個管理誤區(qū)炼蹦。
一羡宙、重專業(yè),輕管理
很多企業(yè)的中基層管理者掐隐,在擔任管理職務的同時狗热,還必須承擔一定的專業(yè)工作,有些人還是專業(yè)主力瑟枫。這里的問題不是管理者能否承擔專業(yè)或業(yè)務工作斗搞,而是是否會造成管理缺位或失位的問題。很多管理者在專業(yè)上花了大量的時間慷妙、精力僻焚,以致基本的管理作用沒有發(fā)揮出來。
1.當主業(yè)還是當副業(yè)膝擂。一些管理者在定位上實際上把管理當成了副業(yè)虑啤,在管理上相當于打打醬油。2.當英雄還是當領袖架馋。一些管理者習慣了當個人英雄沖鋒陷陣狞山,更享受當專家當英雄的感覺。不愿意當團隊領袖叉寂,不習慣通過發(fā)揮團隊的力量達成目標萍启。3.在其位要謀其政。一些管理者只是名譽上的管理者,不做實質的管理工作勘纯,對下屬不聞不問局服,任其自行其事自生自滅。
管理者首先必須意識到自己是個管理者驳遵,然后才是專業(yè)者或業(yè)務員淫奔,做專業(yè)工作必須以不耽誤管理工作為前提,既在其位堤结,必謀其政唆迁。
二、重管事竞穷,輕帶人
經(jīng)常聽企業(yè)老板抱怨唐责,我的干部做事一把好手,就是不會帶人来庭。跟事情打交道很容易妒蔚,因為事情是死的,從事情角度進行計劃分工檢查考核月弛,很多管理者是擅長的。但跟人打交道比較麻煩科盛,人有個性帽衙,有態(tài)度,有情緒贞绵,而且每個人都不一樣厉萝,所以有些管理者有意無意回避做管人帶人的工作。
這里除了方法與策略的問題外榨崩,最基本的是要對管人帶人建立正確的認知:
1.管理的目的在于事谴垫,但管理的本質在于人。管人帶人的實質是培養(yǎng)和激勵人母蛛。2.管人帶人不能脫離于工作翩剪。管人帶人是通過做事管事的過程達到培養(yǎng)人,激勵人的目的和效果彩郊。3.員工在工作過程中存在工作認知不當前弯,工作行為不良,方法技能不足的時候秫逝,也正是管理者引導工作認知恕出,糾正工作習慣,訓練指導工作技能的時機违帆。4.員工在工作中表現(xiàn)出消極悲觀浙巫,畏難自卑,麻木低迷的工作狀態(tài)時刷后,正是管理者幫助下屬認識工作的價值和意義的畴,激發(fā)工作士氣和激情廉油,建立工作信心和成就感的時機。
三苗傅、重管人抒线,輕修己
與優(yōu)秀的管理者更傾向于在自己身上下功夫相比,某些管理者更傾向于把注意力放在他人或下屬身上渣慕,這樣的表現(xiàn)包括:
1.外歸因嘶炭。遇到問題,更傾向于在對方身上找原因逊桦,比如怪罪于對方上進心不足眨猎,責任心不好,執(zhí)行力不夠强经,個性太強睡陪,自私頑固,缺乏合作精神等匿情。2.強變人兰迫。試圖改變他人,對對方在觀念認知和行為表現(xiàn)等達不到自己要求的地方炬称,進行要求汁果,糾錯,指正玲躯,懲罰据德,目的是把對方塑造成一個標準的人。3.比聰明跷车。想方設法搞定下屬棘利,用各種聰明,各種手段試圖征服下屬朽缴。講道理善玫,用心計,施獎罰不铆,目的是讓對方臣服蝌焚。4.燈下黑。意識不到自己的問題和盲區(qū)誓斥,自我感覺良好只洒,把別人的問題看得清清楚楚,沒有意識到問題出在自己身上劳坑。
重管人毕谴,輕修己的誤區(qū)在于沒有意識到:當管理者說的是一套標準,而實際做的是另外一套行為,員工不會相信你說的涝开,而是相信你做的循帐。試圖改變別人而不改變自己,不在自己身上找問題下功夫舀武,不一定能解決問題拄养,最終也改變不了別人。所以银舱,管人的關鍵在管理自己瘪匿,修煉自己。
四寻馏、重關系棋弥,輕制度
中國是個人情社會,國人對人情面子關系有根深蒂固地偏好和重視诚欠,以至于在制度與人情相沖突的地方顽染,會有意無意地犧牲制度。重關系轰绵,輕制度的弊端在于:
1.主觀大于客觀粉寞。關系是個體的,制度是整體的藏澳;關系是主觀的仁锯,制度是客觀的。重關系翔悠,輕制度,導致管理缺乏客觀衡量標準野芒,使得管理者在決策蓄愁,裁決,評判時更容易表現(xiàn)出主觀性狞悲,隨意性撮抓,從而容易導致結果的粗放性和不公平性。2.自利大于守約摇锋。制度有利于自己時執(zhí)行丹拯,自己不方便時就不執(zhí)行,導致契約精神荸恕,守約守規(guī)則的制度文化難以形成乖酬,而制度的公信力也難以建立。3.感性大于理性融求。情為感性咬像,法為理性,重關系,輕制度更容易導致管理的任性县昂。
五肮柜、重結果,輕過程
管理對結果的看重無可厚非倒彰,但如果不理解過程和結果的關系审洞,可能導致結果不理想的惡性循環(huán)。重結果待讳,輕過程的認知誤區(qū)在于:
1.單歸因芒澜。對目標是否達成的歸因單以員工為因,而不是以內在外在各種綜合因素為因耙箍。如果員工做事的流程不清撰糠,職責不明,輸入和條件不具備辩昆,遇到困難和問題得不到協(xié)調和支持阅酪,得不到理想的結果就是很自然的事情。2.輕互動汁针。沒有意識到工作過程中管理者與下屬之間的互動术辐,恰恰是彼此相互適應磨合,相互進化成長的機會和場合施无。方法的調整辉词,彼此的進步,關系的改善猾骡,有利于目標達成瑞躺,也有利于形成良性循環(huán)。3.不重因兴想。佛家說幢哨,菩薩畏因,凡人畏果嫂便,因上努力捞镰,果上隨緣。只求善果毙替,不種善因岸售,何來善果?努力了厂画,結果尚且不能保證凸丸,不在因上努力,不在過程上下功夫木羹,好結果的可能性不可能高甲雅。
六解孙、重個體,輕整體
重個體抛人,輕整體表現(xiàn)為忽視對團隊整體的建設弛姜,尤其是對團隊環(huán)境和團隊文化的塑造。優(yōu)秀的管理者通常有下面的認知:
1.好土壤種出好莊稼妖枚。人是環(huán)境的產(chǎn)物廷臼,從相對長的時間來看,人很容易被環(huán)境影響和同化绝页。好的環(huán)境里“壞人”會變成“好人”荠商,差的環(huán)境里“好人”會變成“壞人”。2.地形塑造水勢续誉。塑造良好的團隊環(huán)境和文化莱没,就好比開鑿好有利的河床地形,水流輕易地順著地形形成水勢酷鸦。如果能有效塑造團隊環(huán)境和文化饰躲,對人的帶動就能起到事半功倍的效果。
七臼隔、重對錯嘹裂,輕動作
在解決問題時,重視原因和責任分析并沒有錯摔握,但關鍵在于如何能更有效率地解決問題寄狼。重對錯,輕動作的誤區(qū)在于:
1.只說不做氨淌。過于注重對錯泊愧,使得過度強調方案和方法是否完善,阻礙了行動盛正,從而阻礙了問題的有效解決拼卵。2.導致對立。糾纏于對錯蛮艰,不可避免地把焦點放在人身上,導致對錯雙方人的對立雀彼,從而造成解決問題的阻力壤蚜。3.本末倒置。對錯是方法徊哑,方法再正確袜刷,不行動就解決不了問題。動作是行動莺丑,即使方法有偏差著蟹,只要不斷行動墩蔓,不斷調整,就有可能解決問題萧豆。
八奸披、重批評,輕指導
企業(yè)經(jīng)充汤祝看到一種現(xiàn)象阵面,員工做錯了事,上司恨鐵不成鋼地訓斥下屬洪鸭,可是悲劇的是上司努力訓斥样刷,員工照常犯錯。這里的重點在于你指出下屬錯誤或過失的同時览爵,能否給予恰當?shù)闹笇е帽恰9芾碚咝枰J清的是:
1.批評在于讓對方認識到錯誤,指導在于幫助對方改正錯誤蜓竹。2.管理者不單要扮演評判者的角色箕母,更要扮演教練導師的角色。3.指責和指導同行梅肤。如果你要批評你的下屬司蔬,請同時給出你的指導和方法。
九姨蝴、重啟動俊啼,輕收尾
很多管理者不斷啟動各種活動,各種方案計劃左医,制定各種制度規(guī)則授帕,開始階段信誓旦旦,轟轟烈烈浮梢,而結果經(jīng)常是虎頭蛇尾跛十,甚至不了了之。這里除了堅持的困難之外秕硝,認知的誤區(qū)也是重要原因:
1.心性不定芥映。缺乏修煉的人,很容易受到外界和情緒的影響远豺,導致行動的聚焦力不足奈偏。不論是管理者,還是被管理者躯护,行動的聚焦力很容易散失惊来,管理者如果沒有咬定青松不放松的專注精神,就很容易造成結果的不了了之棺滞。2.抓不住重點裁蚁。如果管理者不能時刻明晰工作重點矢渊,就容易被環(huán)境變化牽著鼻子走。3.開始太草率枉证。對啟動的事情缺乏縝密思考矮男,對自己和團隊估計過高,對困難估計不足等等刽严,導致執(zhí)行困難時推倒重來昂灵。4.機制缺失∥杼眩靠管理的自覺性眨补,難以始終做到有頭有尾,所以外在約束性的管理機制就有必要倒脓,比如制定有效的閉環(huán)管理制度加以約束撑螺。
十、重物質崎弃,輕精神
有時在課堂上談到如何激勵和調動員工時甘晤,很多管理者會抱怨手中缺乏物質激勵的手段,不能加工資饲做,無權發(fā)獎金线婚,也不能提職位。不可否認的是盆均,物質激勵對當前企業(yè)的大多數(shù)人來說是最基本塞弊,也是最關鍵的。但是問題在于泪姨,當物質激勵手段不足時游沿,管理者是否有思路有能力通過為員工提供精神價值來彌補物質激勵的不足。
1.人有兩種活法肮砾,一種是為活著而活著诀黍,一種為意義而活著。前者表現(xiàn)為物質的驅動仗处,后者表現(xiàn)為精神的驅動眯勾。2.物質的驅動是本能的,基礎的婆誓,低層次的咒精。過分強調物質激勵,容易導致人們忽視對內在精神和意義的追求旷档。而且當物質需求被滿足時,物質激勵的效果會大打折扣歇拆。所以管理者應該引導員工對精神追求的關注鞋屈。3.精神的驅動是人特有的范咨,高層次的。人與動物的區(qū)別是人能有賦予和選擇意義厂庇。人類不僅需要活著渠啊,更需要有意義地活著,所以权旷,對人生意義的追求是人類進步的內在動力替蛉。4.精神激勵方法多樣。激勵手段可從人們對人生各種意義的理解來設計拄氯。人們會針對諸如安全躲查,可靠,信任译柏,尊重镣煮,自主,奉獻鄙麦,支配典唇,掌控,好奇心胯府,踏實介衔,刺激,榮譽骂因,成就炎咖,成長,競賽侣签,信心等各種價值賦予意義塘装,形成對自己的內在驅動。
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