2018年9月11日,家居電商資深觀察者唐人滞谢,攜手瑞研智庫串稀、和君智業(yè),在上海世博展覽館H2館G09論壇區(qū)召開第五屆中國家居互聯(lián)網(wǎng)進化論壇狮杨,圍繞新零售變革進行探討母截。網(wǎng)易家居作為首席戰(zhàn)略合作媒體,將全程深度報道橄教。
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論壇將系統(tǒng)分析新零售思維產(chǎn)生的歷史發(fā)展軌跡清寇,并以親歷者的經(jīng)驗喘漏,描述了新零售在家居行業(yè)的發(fā)展及應(yīng)用,使您能夠更加系統(tǒng)地認(rèn)識和掌握新零售變革的脈絡(luò)华烟,掌握新零售發(fā)展的方向翩迈。 一體化的組織構(gòu)架 線上線下一體化的業(yè)務(wù)流程是靠線上線下一體化的組織架構(gòu)來保障的。 傳統(tǒng)企業(yè)開始做電商盔夜,不管是否成立新的電商公司负饲,在企業(yè)內(nèi)部電商往往是一個業(yè)務(wù)部門,有著自己的銷售和利潤考核指標(biāo)喂链。這是傳統(tǒng)電商的組織構(gòu)架返十。 但是現(xiàn)在新零售了,需要線上線下一體化椭微,組織構(gòu)架就需要發(fā)生根本性的變化吧慢,來支持線上線下一體化的業(yè)務(wù)流程。 傳統(tǒng)企業(yè)電商部門的功能也應(yīng)該做相應(yīng)的調(diào)整赏表。 企業(yè)新零售的線上線下一體化的組織構(gòu)架的變化主要分兩個部分:一是企業(yè)傳統(tǒng)業(yè)務(wù)與電商運營中相對應(yīng)部門的合并检诗。比如說企業(yè)的客服部門,以及品牌宣傳部門瓢剿,等等逢慌;二是電商部門的一些功能獨立出來形成新的職能部門,比如說IT信息部門等等间狂。但其中一個比較難處理的問題是:主管線上電商平臺運營的部門究竟怎么處理攻泼? 這里,我們考慮需要區(qū)別兩個不同的概念:電商和線上鉴象。兩者相同之處在于兩者都是線上的功能忙菠,不同之處是電商更多是指線上電商平臺的運營,而線上應(yīng)該還更多包含了自媒體及其他線上功能的運營纺弊。 另外我們還需要考慮的是比如依舊是電商部門牛欢,但其功能已經(jīng)有所轉(zhuǎn)變。電商部門不再是一個獨立的營銷部門淆游,而更多是一個線上宣傳及引流的部門傍睹,所以應(yīng)該是企業(yè)營銷部門的一個有機組成部分。