管理者有三大能力：技術(shù)能力蝙眶、人際能力和概念能力。這三大能力褪那，隨著你在組織中職位的升高幽纷，其重要性在發(fā)生微妙的變化……
1. 技術(shù)能力就是專業(yè)能力。
比如博敬，當財務(wù)經(jīng)理友浸，得懂財務(wù)；當人力資源經(jīng)理偏窝，得懂人力資源收恢；當汽車公司的營銷總監(jiān)，得懂營銷祭往，還得懂汽車伦意。技術(shù)能力主要來自經(jīng)驗。
2. 人際能力就是跟人打交道的能力硼补。
包括上級驮肉、下級、平級已骇、客戶离钝、合作伙伴，等等褪储。人際能力大致等同于情商卵渴。
3. 概念能力就是分析能力。
是一般性的認知能力乱豆。就是有人給你講一個問題奖恰，講了半天都說不清楚，你說：你要說的是不是這個意思宛裕？他恍然大悟說：對瑟啃，對，就是這個意思揩尸！這種能力蛹屿，就是概念能力。
把管理者的能力分為技術(shù)能力岩榆、人際能力和概念能力也是一種概念能力错负》仄埃看到事物的本質(zhì)、看到事物的聯(lián)系犹撒，都是概念能力折联。概念能力主要是智商，也就是深思识颊。
比知道這三大能力更重要的是要知道這一點：這三大能力诚镰，隨著你在組織中的職位的升高，其重要性在發(fā)生變化祥款。技術(shù)能力越來越不重要清笨，人際能力一直都很重要，概念能力越來越重要刃跛！
當年IBM請郭士納當CEO抠艾，很多人笑：“怎么找一個賣餅干的來賣電腦？”結(jié)果郭士納干得很好桨昙。因為在銷售員的層面检号，賣餅干和賣電腦需要的技術(shù)能力可能相差較多；但是在CEO的層面绊率，最重要的是概念能力谨敛！
有經(jīng)理人會問這樣一個問題：“如何駕馭行業(yè)經(jīng)驗比自己更資深的員工？”盡管只有一句話滤否，但是大家不難想象他面對的情形。對這個問題可以有好幾種思考方式最仑。今天只講一種方式藐俺。
問這個問題，說明他已經(jīng)把注意力集中在技術(shù)層面了泥彤。如果比技術(shù)層面欲芹，那應(yīng)該讓那個行業(yè)經(jīng)驗更資深的員工當經(jīng)理。但是既然他是經(jīng)理吟吝，說明選拔管理者主要看的不是技術(shù)能力菱父，他應(yīng)該多去想如何培養(yǎng)和發(fā)揮自己的人際能力和概念能力。這不僅是必要的能力剑逃，而且是必須負擔起的責任浙宜。
領(lǐng)導力的核心就是八個字：動員群眾解決難題。解決技術(shù)性問題是管理蛹磺，解決挑戰(zhàn)性難題才是領(lǐng)導粟瞬。管理者更重要的責任，不是如何“駕馭”員工解決技術(shù)性問題萤捆，而是如何“領(lǐng)導”他們裙品、“動員”他們解決挑戰(zhàn)性難題俗批。
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