智能家居的的風吹了好幾年,在2014年爆發(fā)了小高潮之后就一直不溫不火平穩(wěn)發(fā)展的狀態(tài)缴啡,至今也沒有突破性進展壁晒。2018年第一季度陸續(xù)出現(xiàn)數(shù)起智能家居的融資,許多企業(yè)聞風而動业栅,紛紛試水加快資本和戰(zhàn)略布局秒咐,看似有爆發(fā)的預兆谬晕,但從大層面的市場反饋和消費者調(diào)研看來,智能家居的滲透率和普及率并未達到之前行業(yè)人士的預期携取,甚至還差很長一段距離攒钳。
為什么一直居高不下的“智能家居風口論”吹了那么久也沒有實現(xiàn)真正意義上的大爆發(fā)?如何催化智能家居時代的來臨歹茶?
一夕玩、根植本土市場,打破產(chǎn)品同質(zhì)化
目前市場上智能家居的產(chǎn)品數(shù)不勝數(shù)惊豺,門鎖燎孟、音箱、監(jiān)控尸昧、電飯煲揩页、洗衣機……可謂百花齊放,讓人眼花繚亂烹俗。但仔細觀察不難發(fā)現(xiàn)爆侣,看似品類豐富的背后其實差異化很小,產(chǎn)品同質(zhì)化現(xiàn)象嚴重幢妄。
典型的一個現(xiàn)象是智能音箱的爆發(fā)兔仰,從亞馬遜Echo開始,之后兩年各大科技巨頭陸續(xù)進入智能音箱領(lǐng)域蕉鸳。從國外的GoogleHome乎赴、微軟的Invoke、蘋果的HomePod潮尝,到百度的DuerOS榕吼、阿里的天貓精靈、小米的AI音箱勉失,騰訊的智能音箱耳朵羹蚣,還有各中小創(chuàng)業(yè)公司的產(chǎn)品……
智能音箱一夜間成了智能家居的入口和標配。但是這么多種類的智能音箱乱凿,總結(jié)起來其功能不外乎幾項顽素。扎堆研發(fā)和生產(chǎn)同質(zhì)化產(chǎn)品只會加速市場的飽和,最終的結(jié)果是企業(yè)陷入自嗨模式徒蟆,而消費者并不買賬戈抄。
解決這個問題的根本是企業(yè)要根據(jù)市場需求和自身特點,有針對性的開發(fā)創(chuàng)新型產(chǎn)品后专。比如關(guān)于音箱這個產(chǎn)品划鸽,以亞馬遜Echo為例,它的使用場景多是在廚房,作為美國家庭主婦做飯時調(diào)劑氣氛的背景音樂而存在裸诽。這是因為美國的廚房大多是開放式廚房嫂用,而且她們做飯相對中國的煎炒烹炸來說顯得安靜,適合聽音樂丈冬,這甚至成為了西方“廚房文化”的一部分嘱函。
相比之下,中國大多是封閉式廚房埂蕊,三口之家的小家庭模式往弓,沒有形成西方家庭主婦的社交群體,晚上忙于工作或應酬很少使用音響蓄氧,這一定程度上限制了智能音箱的市場發(fā)展函似。
但這并不意味著它在中國沒有市場,相反喉童,智能音箱在中國大有可為撇寞,只是需要在產(chǎn)品差異化上做出努力,研發(fā)契合中國本土市場需求的智能音箱堂氯。不僅如此蔑担,產(chǎn)品功能上可以加大創(chuàng)新,不限定于聽音樂咽白、讀物啤握、新聞,還可開發(fā)查天氣晶框、查假日排抬、查股票、翻譯三妈、控制家電、定鬧鐘莫绣、問時間等功能畴蒲,甚至提供O2O服務,包括購物对室、叫外賣模燥、打車、語音筆記等掩宜。
關(guān)于產(chǎn)品創(chuàng)新這方面蔫骂,腦洞怎么新奇都不為過。當然牺汤,同質(zhì)化是整個智能家居行業(yè)普遍存在的問題辽旋,不僅限于智能音箱。
二、加強互聯(lián)思維补胚,打破產(chǎn)品碎片化
智能家居產(chǎn)品多且雜码耐,更要命的是還都“各自為政”,互不關(guān)聯(lián)溶其,這是讓消費者頭痛的問題骚腥。消費者需要權(quán)衡,買來的產(chǎn)品能否與心儀的其它品牌協(xié)同工作瓶逃。相比是買安卓還是買蘋果的手機束铭,這個抉擇更加困難。
目前市面上的智能產(chǎn)品大多孤立運營厢绝,且需要安裝各自的APP進行操控契沫,先不說手機里已經(jīng)存在的各類軟件會不會受到影響,光是挨個地使用這些智能家電的APP就夠繁瑣代芜。一旦手機卡殼或者網(wǎng)絡癱瘓埠褪,這些智能家電就成了花瓶擺設(shè),原本很先進的感覺瞬間消失挤庇,電視打不開钞速,歌聽不了,飯煮不熟嫡秕。
在未來渴语,真正的智能家居是自成一套的完整體系,各大智能家居生產(chǎn)商應該學習物聯(lián)的思維昆咽,打破停留在小物件語音操控和單個案頭上布局的局限驾凶。
除了加強物與物的聯(lián)通,也要增強“人”與“機”的互動掷酗。一些智能產(chǎn)品在嘗試過新鮮后因為缺乏互動被遺忘在一邊调违,很難被人想起。對于這個問題泻轰,生產(chǎn)商在產(chǎn)品開發(fā)上可以加強創(chuàng)新技肩,通過聽覺、視覺浮声、觸覺虚婿、嗅覺等多種交互模式,增加人機互動泳挥,增強用戶粘性然痊。
三、提升用戶體驗屉符,增加產(chǎn)品安全性能和實用價值
智能家居的本質(zhì)和目標是為人們提供更加安全剧浸、舒適锹引、便捷、高效的生活辛蚊,脫離這個根本來談智能家居都是毫無意義的粤蝎。有些家居企業(yè)為迎合市場,大肆鼓吹智能概念袋马,生產(chǎn)出來的產(chǎn)品卻忽視用戶體驗初澎,設(shè)計很多看似酷炫卻華而不實的功能,不但沒有給消費者給帶來方便虑凛,反而顯得多余和繁瑣碑宴。
對于消費者來說,任何一個不起眼產(chǎn)品缺陷都可能成為其致命痛點桑谍,很多智能產(chǎn)品市場銷量不俗延柠,但利用率卻有待考量。原因在于锣披,很多年輕消費者基于好奇和新鮮購買了產(chǎn)品贞间,但由于體驗不佳,嘗試幾次之后就被閑置起來了雹仿。比如最近走紅市場的廚電新寵洗碗機增热,專業(yè)機構(gòu)調(diào)查顯示,近年來洗碗機銷量呈爆發(fā)式增長胧辽,成為企業(yè)爭相布局的新陣地峻仇,但另一邊消費者使用率卻不高,原因有很多邑商,比如操作復雜摄咆,清洗時間過長,噪音太大人断,洗不干凈吭从,容易打碎物品等。
再比如恶迈,明明是為了節(jié)省力氣而使用的掃地機器人涩金,噪音大、清理不到死角是常見問題蝉绷,用完之后還要手動把塵盒清理到垃圾桶鸭廷,反而弄得一身狼狽枣抱,甚至存在被電線纏繞碰倒東西熔吗、撞到小孩等等潛在危險。更有甚者佳晶,一些智能監(jiān)控桅狠、智能門鎖之類的信息化產(chǎn)品存在諸多安全漏洞,泄露個人信息、隱私中跌,成為不法分子盜取數(shù)據(jù)的工具咨堤。
所以,真正的智能家居需要回歸以人文本漩符,以用戶為中心一喘,增加產(chǎn)品安全性能和實用價值,在投入生產(chǎn)之前嗜暴,站在用戶的角度和行業(yè)的高度長遠看待凸克,而不是打著智能的幌子,實質(zhì)卻為著眼前業(yè)績的增長闷沥。況且群眾的眼睛是雪亮的萎战,一旦識破本質(zhì),自然敬而遠之舆逃,企業(yè)想要長久生存蚂维,切忌這種自斷生路的一錘子買賣。
智能家居作為一個遲遲未能爆發(fā)的風口路狮,除了以上三點主要原因虫啥,低需求、高價格览祖、行業(yè)標準不一孝鹊、產(chǎn)品良莠不齊、技術(shù)水平不夠等也是影響其發(fā)展的重要因素展蒂。所以又活,作為企業(yè)生產(chǎn)者,在大膽創(chuàng)新解決問題的同時锰悼,也要兼顧用戶體驗和市場反饋柳骄,在研發(fā)新品和投入生產(chǎn)之前做好充分的市場調(diào)研,讓產(chǎn)品真正走進大眾箕般,給人們生活帶來便利耐薯,以推動行業(yè)發(fā)展和社會進步為終極目標,而不是停留在企業(yè)內(nèi)部的自我滿足和市場的營銷造勢中丝里。
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