企業(yè)講究管理,管理講究效率捡絮,想要提高管理效率熬芜,就得按照一定規(guī)律來(lái)辦事情。對(duì)于企業(yè)管理來(lái)說(shuō)锦援,有以下十大黃金定律猛蔽。
1. 馬太效應(yīng):要保持優(yōu)勢(shì)必須做大
馬太效應(yīng),名字來(lái)自圣經(jīng)《新約·馬太福音》一則寓言:“凡有的灵寺,還要加倍給他叫他多余;沒(méi)有的区岗,連他所有的也要奪過(guò)來(lái)”略板。馬太效應(yīng)指強(qiáng)者愈強(qiáng)、弱者愈弱的現(xiàn)象慈缔,被廣泛應(yīng)用于社會(huì)心理學(xué)叮称、教育等領(lǐng)域。
馬太效應(yīng)說(shuō)明了大企業(yè)在市場(chǎng)中的絕對(duì)優(yōu)勢(shì)藐鹤,企業(yè)要想在某一個(gè)領(lǐng)域保持優(yōu)勢(shì)瓤檐,就必須在此領(lǐng)域迅速做大。當(dāng)你成為某個(gè)領(lǐng)域的領(lǐng)頭羊的時(shí)候娱节,即使投資回報(bào)率相同挠蛉,你也能輕易收獲比弱小的同行更大價(jià)值和收益。
市場(chǎng)上幾乎所有領(lǐng)域中肄满,能始終保持優(yōu)勢(shì)的谴古,基本都是那些大企業(yè)质涛。而若企業(yè)沒(méi)能迅速在某個(gè)領(lǐng)域做大做強(qiáng),那么就要考慮是否需要尋找新的發(fā)展領(lǐng)域掰担,以獲得較好的回報(bào)汇陆。
2. 奧卡姆剃刀定律:解決根本問(wèn)題
復(fù)雜容易使人迷失,只有簡(jiǎn)單化后才利于人們理解和操作带饱。奧卡姆剃刀定律的內(nèi)涵就是:如無(wú)必要毡代,勿增實(shí)體。它指出許多東西其實(shí)是有害無(wú)益的勺疼,很多時(shí)候教寂,人們會(huì)被這些麻煩壓垮。我們要做的就是化繁為簡(jiǎn)恢口,將復(fù)雜的事物變簡(jiǎn)單孝宗。
在企業(yè)管理中,奧卡姆剃刀定律告訴我們耕肩,在處理事情時(shí)因妇,要把握事情的主要本質(zhì),把握主流猿诸,解決最根本的問(wèn)題婚被。尤其要順應(yīng)自然,不要把事情人為地復(fù)雜化梳虽,這樣才能把事情處理好址芯。從這個(gè)意義上講,管理之道就是簡(jiǎn)化之道窜觉,簡(jiǎn)化才意味著對(duì)事務(wù)真正的掌控谷炸。
3. 不值得定律:做值得做的事
不值得定律是管理學(xué)中的經(jīng)典定律。它揭示了人類(lèi)共有的一種心理反應(yīng):對(duì)自認(rèn)為不值得做的事禀挫,往往會(huì)冷嘲熱諷旬陡,采取敷衍了事的態(tài)度,致使渴望成功實(shí)現(xiàn)自我滿(mǎn)足的結(jié)果漸行漸遠(yuǎn)语婴。
有句經(jīng)典臺(tái)詞:“一道菜燒得好壞描孟,原料不重要,調(diào)料不重要砰左,火候也不重要匿醒,最重要的,是燒菜人的那顆心缠导×幔”當(dāng)你懷著一顆“不值得”的心去燒菜,你的菜里就被添加了苦味酬核。
那么蜜另,哪些事值得做呢适室?值得做的工作有以下特點(diǎn):符合我們的價(jià)值觀(guān)、適合我們的個(gè)性與氣質(zhì)举瑰、讓我們看到期望捣辆。如果一個(gè)人認(rèn)為一件事情不值得,那么完成效果一定不會(huì)很好此迅,這就要求管理者分配任務(wù)的時(shí)候要科學(xué)合理汽畴。
4. 水桶定律:加高那塊最短的板
盛水的木桶是由多塊木板箍成的,盛水量也是由這些木板共同決定的耸序。若其中一塊木板很短忍些,則此木桶的盛水量就被限制,該短板就成了這個(gè)木桶盛水量的“限制因素”坎怪。
水桶定律是講罢坝,一只水桶能裝多少水,完全取決于它最短的那塊木板搅窿。這也就是說(shuō)嘁酿,構(gòu)成組織的劣質(zhì)部分往往又決定整個(gè)組織的水平。如果把企業(yè)的管理水平比做一只木桶男应,而把企業(yè)的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)比做桶里裝的水闹司,那影響這家企業(yè)績(jī)效水平高低的決定性因素就是最短的那塊板。企業(yè)的板就是各種資源沐飘,如研發(fā)游桩、生產(chǎn)、市場(chǎng)耐朴、管理借卧、品質(zhì)等等。而為了做到木桶容量的最大化筛峭,就需要合理配置企業(yè)內(nèi)部各種資源谓娃,及時(shí)補(bǔ)上最短的那塊木板。
也就是說(shuō)蜒滩,對(duì)于企業(yè)而言,就是要找到相對(duì)應(yīng)的桶和板奶稠,然后找到那塊最短的板俯艰,加高它!
5. 華盛頓合作規(guī)律:人多未必力量大
一個(gè)和尚挑水吃锌订,兩個(gè)和尚抬水吃竹握,三個(gè)和尚沒(méi)水吃。華盛頓合作規(guī)律說(shuō)的是:一個(gè)人敷衍了事辆飘,兩個(gè)人互相推諉啦辐,三個(gè)人則永無(wú)成事之日谓传。
人與人的合作并不是力氣的簡(jiǎn)單相加,并不是簡(jiǎn)單的1+1=2芹关,而要微妙和復(fù)雜得多续挟。比如,假定每個(gè)人的能量都為1侥衬,那么10個(gè)人的能量可能比10要大诗祸,也可能比1還小。人與人的合作不是靜止的轴总,更像是自帶方向的能量直颅,互相推動(dòng)時(shí)事半功倍,相互抵觸時(shí)一事無(wú)成怀樟。
華盛頓合作規(guī)律告訴我們功偿,在企業(yè)管理中,人多未必力量大往堡。一件事情械荷,并不是參與的人越多,越容易獲得成功投蝉。合作是一個(gè)問(wèn)題养葵,如何合作、要不要合作也是一個(gè)問(wèn)題瘩缆。
6. 手表定理:一個(gè)團(tuán)隊(duì)只能有一個(gè)聲音
一個(gè)人有一只表時(shí)关拒,可以知道現(xiàn)在是幾點(diǎn)鐘,而當(dāng)他同時(shí)擁有兩只表時(shí)庸娱,卻無(wú)法確定着绊。兩只表并不能幫人更準(zhǔn)確的判斷時(shí)間,反而制造混亂熟尉,讓看表的人失去對(duì)時(shí)間的判斷归露。準(zhǔn)確的做法就是選擇其中一只表,并極力將其時(shí)間調(diào)準(zhǔn)斤儿,并以此作為標(biāo)準(zhǔn)剧包。
在企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理上,手表定律告訴我們:對(duì)同一個(gè)人或同一個(gè)組織往果,不能同時(shí)采用兩種不同的方法疆液、設(shè)置兩種不同的目標(biāo)。一個(gè)人也不能由兩個(gè)人來(lái)同時(shí)指揮陕贮,一個(gè)團(tuán)隊(duì)也不能有兩個(gè)決定的人堕油。否則會(huì)讓這個(gè)企業(yè)、這個(gè)團(tuán)隊(duì)、這個(gè)人無(wú)所適從掉缺,讓行為陷入混亂卜录。
7. 零和博弈:“雙贏(yíng)”才能皆大歡喜
零和博弈,是博弈論的一個(gè)概念眶明,屬非合作博弈艰毒。參與博弈的各方,在嚴(yán)格競(jìng)爭(zhēng)下赘来,總會(huì)一個(gè)贏(yíng)现喳,一個(gè)輸,博弈各方的收益和損失的總和永遠(yuǎn)為零犬辰,雙方也不存在合作的可能嗦篱。
零和博弈,有點(diǎn)類(lèi)似于將自己的幸福建立在他人的痛苦之上幌缝,因?yàn)槟銚p我榮灸促,所以雙方都想盡一切辦法以實(shí)現(xiàn)“損人利己”。然而有一方的得到涵卵,便有一方的損失浴栽,整個(gè)社會(huì)的利益不會(huì)因此而增加一分。
零和博弈轿偎,不利于整個(gè)社會(huì)的發(fā)展典鸡。取而代之的“雙贏(yíng)”理論,顯得更加合理坏晦÷茜瑁“利己”不一定要建立在“損人”的基礎(chǔ)上,通過(guò)有效合作昆婿,皆大歡喜的局面是可能出現(xiàn)的球碉。
8. 酒與污水定律:要及時(shí)處理那顆“老鼠屎”
如果把一匙酒倒進(jìn)一桶污水中,得到的是一桶污水仓蛆;如果把一匙污水倒進(jìn)一桶酒中睁冬,得到的還是一桶污水。酒與污水定律告訴我們看疙,只要有那一勺污水豆拨,再多的酒都成為污水。
在企業(yè)中能庆,總難免會(huì)有污水辽装,進(jìn)而給企業(yè)帶來(lái)各種各樣的矛盾和沖突,這就要求企業(yè)管理者能夠迅速地發(fā)現(xiàn)污水相味,并及時(shí)進(jìn)行處理。企業(yè)里的污水殉挽,就像是一鍋粥里的一顆“老鼠屎”丰涉,有著驚人的破壞力拓巧,一個(gè)高效的部門(mén)可能因此變成一盤(pán)散沙。
9. “南風(fēng)”法則:關(guān)心下屬一死,才能激發(fā)工作積極性
北風(fēng)和南風(fēng)比威力肛度,看誰(shuí)能把行人身上的大衣脫掉。北風(fēng)首先來(lái)一個(gè)冷風(fēng)凜冽寒冷刺骨投慈,結(jié)果行人把大衣裹得緊緊的承耿。南風(fēng)則徐徐吹動(dòng),頓時(shí)風(fēng)和日麗伪煤,行人因?yàn)橛X(jué)得春意上身加袋,始而解開(kāi)紐扣,繼而脫掉大衣抱既,南風(fēng)獲得了勝利职烧。
這個(gè)故事稱(chēng)為南風(fēng)法則,也稱(chēng)為溫暖法則防泵。它告訴我們:感人心者蚀之,莫先乎情。在處理人與人之間的關(guān)系時(shí)捷泞,要特別注意講究方法足删。溫暖勝于嚴(yán)寒,運(yùn)用到管理中锁右,則要求管理者尊重和關(guān)心下屬失受,多點(diǎn)人情味,多注意解決下屬日常生活中的實(shí)際困難骡湖,讓下屬真正感受到管理者給予的溫暖贱纠。這樣,能激發(fā)出下屬的工作積極性响蕴。
10. 金魚(yú)缸效應(yīng):透明公開(kāi)可防止腐敗和不正之風(fēng)
金魚(yú)缸是玻璃做的谆焊,透明度很高,不論從哪個(gè)角度觀(guān)察浦夷,里面的情況都一清二楚辖试。這就是金魚(yú)缸效應(yīng),比喻一種極高透明度的民主管理模式劈狐。
運(yùn)用到管理中罐孝,就要求領(lǐng)導(dǎo)者增加規(guī)章制度和各項(xiàng)工作的透明度,由此肥缔,領(lǐng)導(dǎo)者的行為就會(huì)置于員工的監(jiān)督之下莲兢,從而有效防止領(lǐng)導(dǎo)者濫用權(quán)力,強(qiáng)化其自我約束機(jī)制。同時(shí)改艇,員工的主人翁意識(shí)和責(zé)任感也得到提升收班。
透明公開(kāi)是防止腐敗和不正之風(fēng)的法寶之一。規(guī)章制度和各項(xiàng)工作的透明谒兄,能有效激勵(lì)員工摔桦,讓其產(chǎn)生超越自我和他人的欲望,有助于釋放員工潛力承疲,為企業(yè)做出貢獻(xiàn)邻耕。
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