管理者要做的是激發(fā)和釋放人本身固有的潛能雕崩,創(chuàng)造價值魁索,為他人謀福祉。這就是管理的本質(zhì)盼铁。這句管理箴言被許多管理者熟知粗蔚,但如何落到實處,踐行這一管理理念饶火,或許下面的文章會給你一些很好的提議鹏控。
一、工作是由人做的
工作中的人性將會影響到工作的有效性肤寝。當我們站在人当辐、組織、社會不同層面分析鲤看,先從人的生理維度提出思考:作為人缘揪,在工作中,何時有效义桂?何時無效找筝?如果將人與機器對比,機器最大的優(yōu)勢是可以簡單慷吊、重復(fù)的工作袖裕,而人最大的特點是重復(fù)單一工作會產(chǎn)生疲憊。當人可以自己掌握節(jié)奏和速度時溉瓶,不僅注意力延長陆赋,效率也有所提升。
再從人的心理維度提出思考:什么情況會使人痛苦嚷闭?什么時候給人帶來快樂攒岛?人在談到工作給他帶來的自豪感時,快樂而充滿激情胞锰;反而灾锯,一個人失業(yè),依靠失業(yè)保障生活嗅榕,但卻不幸福顺饮,為什么不幸福?盡管有收入凌那,卻得不到認同兼雄,沒有被需要的感覺,漸漸地在痛苦中喪失激情帽蝶。人是在被需要赦肋、被欣賞、被認同的過程中體現(xiàn)自我價值,釋放出內(nèi)在的激情和快樂佃乘。
從社會維度而言囱井,工作帶來社會身份、地位趣避,從而獲得身份認同也是一個因素庞呕。我們經(jīng)常問:“您在哪里工作?”對方回答中程帕,自豪的說出工作單位住练、工作職責(zé),盡管收入不高愁拭,卻非常有自豪感讲逛、成就感。
從社群維度探討敛苇,人需要歸屬感妆绞,在工作中獲得友誼,與同事一起探討枫攀、交流括饶、學(xué)習(xí),一起工作的過程本身成為一種享受来涨,很多人喜歡工作图焰,其實是喜歡工作的過程。當然蹦掐,工作中產(chǎn)生權(quán)力技羔,決定將工作重點放在哪里,決定放棄什么卧抗,開發(fā)什么藤滥,通過權(quán)力而獲得某種滿足感。
還有經(jīng)濟維度社裆,工作帶來收入拙绊,這份收入,對于企業(yè)而言是支出泳秀,然而對于伙伴而言卻是尊嚴标沪、面子、生活保障嗜傅。
通過人與工作的系統(tǒng)思考金句,期望提醒企業(yè)家注意,若想激勵員工吕嘀,要從工作給員工帶來的價值系統(tǒng)的思考违寞,才知道真正的激勵因素何在贞瞒。激勵是重要的工作,具有挑戰(zhàn)的工作坞靶,沒有學(xué)習(xí)和掌握有效的方法憔狞,可能費力不討好蝴悉,甚至?xí)霈F(xiàn)反作用彰阴。
二、從感悟到行動拍冠,如何實踐尿这?
1. 慎重安排員工工作,讓員工優(yōu)勢充分發(fā)揮
有系統(tǒng)而慎重的持續(xù)安排員工到適當?shù)穆毼簧锨於牛瑥膩矶际羌ぐl(fā)員工干勁的先決條件射众。管理者應(yīng)該充分了解員工的特點、能力晃财、特長叨橱,并讓這些特質(zhì)和分配的工作形成最佳匹配,從而達到更高效的工作成果断盛。員工也容易從高效的工作中找到樂趣罗洗、滿足感、成就感钢猛、并得到鍛煉伙菜,更好地完成工作任務(wù)。
2. 幫助員工排除工作障礙命迈,提供支持與輔導(dǎo)
管理現(xiàn)實中贩绕,員工經(jīng)常被干擾,使得注意力壶愤、工作重心無法集中在關(guān)鍵活動上淑倾,特別是知識工作者。企業(yè)家作為上司征椒,要想方設(shè)法幫助員工排除障礙娇哆,讓他們集中精力在關(guān)鍵活動上是我們的責(zé)任,并及時反饋信息陕靠,讓員工看見成果迂尝,而非自己邀功。
幫助員工分析工作重點剪芥,集中精力完成關(guān)鍵活動垄开,產(chǎn)生工作成果是企業(yè)家非常重要的任務(wù),認真地與下屬討論工作:我們的任務(wù)是什么税肪?我們的關(guān)鍵活動是什么溉躲?為了更好地完成任務(wù)榜田,我們應(yīng)該把精力集中在哪里?學(xué)會詢問下屬:“在你的工作中锻梳,有哪些障礙是妨礙你完成任務(wù)的箭券?在你的工作中,希望我怎樣協(xié)助你疑枯?”這是對下屬最好的激勵辩块。
3. 讓員工了解情況
工作中員工何時最沒有感覺?狀態(tài)最不好荆永?蒙著眼睛干活废亭,不知道為什么做,做出什么成果具钥,將會導(dǎo)致員工沒有成就感豆村。因此,激勵員工時及時反饋信息骂删,讓員工了解自己的工作對公司掌动、對團隊的成功具有哪些意義,幫助員工看見成果宁玫,他們將受到鼓舞和激勵粗恢。
然而有些人可能問:“實戰(zhàn)中,到底應(yīng)該讓員工了解哪些信息撬统?難道所有的信息都要公開嗎适滓?”不是所有信息都要公開,信息與任務(wù)匹配恋追,凡是涉及戰(zhàn)略凭迹、方向、績效苦囱、部門變化及投入產(chǎn)出比嗅绸、政策調(diào)整等影響工作有效性的信息他們需要了解。尤其是有關(guān)績效方面的信息撕彤,要開誠布公地讓員工了解情況鱼鸠,工作到底做得好還是不好,做到客觀分析羹铅。
4. 提供參與機會蚀狰,培養(yǎng)員工擁有企業(yè)家視野
讓員工知其然,知其所以然职员,才會有創(chuàng)造性麻蹋,才會釋放其想象力運用到工作中,而不是簡單焊切、聽話扮授、照著做芳室。如何去做?培養(yǎng)員工的企業(yè)家精神:讓他們看得到企業(yè)的現(xiàn)狀刹勃,理解為什么做堪侯,企業(yè)如何創(chuàng)造客戶,他們的工作意義何在荔仁,從而拔高他們的視野伍宦,讓他們能夠站在企業(yè)家角度看企業(yè),看自己的任務(wù)咕晋,認為自己的績效將影響企業(yè)的興衰存亡雹拄,他們才會承擔起達到最高績效的責(zé)任收奔。只有幫助他們站在企業(yè)家的角度理解工作的意義掌呜,才能釋放他們的能量和創(chuàng)造力。
真正的成績感坪哄、自豪感來源于積極质蕉、負責(zé)任地參與了企業(yè)的經(jīng)營和管理,沒有參與感翩肌,就沒有成就感模暗。檢驗標準,可以自我檢測:“我們的目標是共同制定還是下達念祭?我們的計劃是共同協(xié)商還是下達命令兑宇?我們的戰(zhàn)略員工是否參與?”反思工作中粱坤,是直接下達命令居多隶糕,還是耐心傾聽對方的想法并以對方的想法為主居多?
5. 讓知識員工有成就感的方法
隨著知識社會的到來站玄,知識員工這個群體越來越多枚驻,知識員工的成就感來源與傳統(tǒng)體力員工各不相同。特別注意株旷,現(xiàn)實中企業(yè)內(nèi)部傳統(tǒng)員工和知識員工并存再登,兩種員工需求不同,如果沒有有效區(qū)別晾剖,激勵的效果和方法恐怕無效锉矢。
知識員工看重什么?
信任和欣賞:知識員工通吵菥。看重欣賞沽损、信任,知識員工因信任和欣賞而釋放創(chuàng)造力雕什。知識員工和傳統(tǒng)員工最大的差別——優(yōu)勢不明顯缠俺。他們渴望伯樂显晶、渴望被發(fā)現(xiàn)、渴望知音壹士,面對知識員工磷雇,一定學(xué)會發(fā)揮其優(yōu)勢,成為他的伯樂躏救。
鼓勵自我發(fā)展:知識員工很有自主性唯笙,不喜歡被掌控、被規(guī)劃盒使,因此崩掘,鼓勵知識員工自我發(fā)展。世界上最荒謬的事情莫過于由企業(yè)一肩扛下發(fā)展員工的責(zé)任少办,真正要承擔這個責(zé)任的是個人苞慢。
機會與挑戰(zhàn):知識員工看重成長,對未來有主動的思考英妓,有自己的觀念和規(guī)劃挽放,更加注重機會和挑戰(zhàn),因為他們知道在機會和挑戰(zhàn)中成長才更快蔓纠。
適材適所:用人所長辑畦,因崗設(shè)人,在他擅長的領(lǐng)域要求他精益求精腿倚。
分權(quán)與責(zé)任:明確職責(zé)纯出,分權(quán)管理,要求承擔責(zé)任敷燎。
6. 創(chuàng)造一個富有創(chuàng)意的工作氛圍
從知識工作者的有效性出發(fā)暂筝,什么是良好的工作氛圍?什么是不良的工作氛圍懈叹?
不良的組織關(guān)系:組織上下一團和氣乖杠,你好我好大家好;回避事實的本質(zhì)澄成、不敢面對績效胧洒;相互推諉,害怕承擔墨状,不愿認錯……
良好的工作氛圍:關(guān)注績效卫漫、關(guān)注成果、關(guān)系簡單……
如何創(chuàng)造良好的工作氛圍肾砂?
績效管理:鼓勵員工勇于面對績效列赎,評價是為了改進,不是為了處罰镐确,績效輔導(dǎo)大于績效評估包吝。
鼓勵嘗試饼煞,挑戰(zhàn)現(xiàn)狀:與員工一起探討“我們能否做得更好?還有更好的方法嗎诗越?”
承認錯誤:容許錯誤砖瞧,鼓勵承擔責(zé)任改正錯誤,“假如重新來過嚷狞,我會用什么不同的方法嗎块促?”
著眼于機會:留意變化和變化的趨勢,以開放的心態(tài)迎接變化床未,“帶著無知去管理”竭翠,因為“無知”才能擁抱變化。
創(chuàng)建學(xué)習(xí)型團隊:共同學(xué)習(xí)薇搁,自我超越斋扰。
管理不是控制,而是釋放只酥。真正好的管理是釋放人性中本來就有的善意褥实。“凡是沒有明確規(guī)定不準做的你都可以嘗試!”這種信任的力量裂允,往往能夠激發(fā)人內(nèi)在的責(zé)任感。關(guān)于激勵這個話題值得分享的內(nèi)容實在太多哥艇,期望通過以上的分享能夠幫助讀者拓寬視野绝编,激勵是企業(yè)家很重要的工作,絕不是簡單的“你很棒”就夠了貌踏,而是一個系統(tǒng)的工作十饥。
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