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管理者的無用功:靠加班草讶、靠團建、靠個人

2018-03-19 16:00:00來源:已被 380 人閱讀      0人評論

內(nèi)容摘要:作為管理者炉菲,最重要的是:(1)不要盲目努力堕战、感動自己,當然拍霜,更別去感動員工嘱丢;(2)把有限的時間和資源花在業(yè)務本身,而不是花在團隊建設祠饺;(3)如果你覺得團隊中有人是絕對無法替代的越驻,可能要思考一下,是哪里出了問題道偷。

過于依賴團隊中某個人的做法缀旁,不僅對管理者有害,對人才也是有害的勺鸦。

1. 鼓勵加班的團隊文化

——這會形成工作量導向的無用功文化 

團隊

位置越高并巍、責任越大,作為老板换途,壓力都很大懊渡,也很焦慮刽射。所以很自然地,在這種焦慮感的壓迫下距贷,老板都希望員工拼命工作柄冲,那樣才覺得自己的工資付得值,才覺得公司未來有希望忠蝗,也能一定程度上緩解自己的焦慮现横。

那么,當看到員工加班的時候阁最,非常自然的反應就是戒祠,鼓勵這些加班的員工。同時速种,借表揚他們姜盈,來側(cè)面敲打那些工作不積極的人。

但問題是:鼓勵什么配阵,就會得到什么馏颂。鼓勵加班,那么得到的就是工作量棋傍。

但是救拉,作為老板,最終需要的是工作量嗎瘫拣?顯然不是亿絮。我們要的應該是結(jié)果,是產(chǎn)出麸拄。

員工其實是很聰明的派昧,他們懂得察言觀色,懂得如何取悅老板拢切。所以有時候蒂萎,老板看到員工加班,以為自己長久以來“灌迷魂湯”終于有成效了失球,但很大可能性是岖是,員工在假裝努力,給老板“反向灌迷魂湯”实苞。

《紐約客》曾經(jīng)刊登過一個漫畫豺撑,畫中的辦公室門上寫著“XX公司銷售經(jīng)理史密斯”,墻上只有一個標語“思考”黔牵。這位經(jīng)理兩腳擱在辦公室桌上聪轿,臉朝天花板,口吐煙圈猾浦,門外經(jīng)過的兩位長者走過陆错,互相交談說:天知道他是不是在思考我們的銷售問題灯抛!

所以,現(xiàn)代企業(yè)的一個特征就是:有大量的腦力型勞動者音瓷。對體力型勞動者來說对嚼,做的工作都是流程和規(guī)則非常既定的,幾乎不需要任何思考绳慎,比如流水線工人纵竖,比如客服,多花1個小時就多產(chǎn)生1個小時的成果杏愤。

可對于腦力勞動來說靡砌,比如一個市場經(jīng)理,他付出8小時和12小時珊楼,你很難說通殃,哪個產(chǎn)出更大。因為你無法控制他的思維厕宗。

在這種情況下画舌,鼓勵加班、鼓勵工作量的文化一旦建立已慢,就會非称可怕。因為所有人會覺得那就是好壞的衡量標準蛇受,然后不斷加班,做著無用功厕鹃。

而有效的方法是什么呢兢仰?是鼓勵結(jié)果。只有這樣剂碴,員工才會想方設法地去達成公司想要的產(chǎn)出把将。如果不能完成,他們會自己加班去做完這件事忆矛。

我們常常給年輕人提建議說:要有方法察蹲,不要做自我感動式的無效努力。但很多時候催训,作為管理者洽议,我們也在每天做著大量自我感動的無效努力,而不自知漫拭。

在決定表揚還是批評一個員工的時候亚兄,我們需要想到:鼓勵什么,你就得到什么采驻。

2. 花很多時間進行團隊建設

——團隊氛圍跟團隊績效并無關系

團隊建設

對于大部分公司审胚,團隊氛圍的好壞匈勋,跟最終工作產(chǎn)出并沒有什么關系。有時候膳叨,甚至還會成反比:

一些公司洽洁,團隊氛圍特別棒,員工每天聚集在一起菲嘴,討論中午吃什么饿自、周末去哪兒玩、晚上要不要一起去唱K临谱、團隊本季度的活動是摘葡萄還是泡溫泉璃俗,新人進來也有很多破冰活動,幫助他們?nèi)谌搿?/span>

但另一些公司悉默,初看一下城豁,覺得好像死氣沉沉,每個人都面無表情抄课、來去匆匆唱星,只顧著自己手頭的事情。但是跟磨,他們團隊卻非常高效间聊。

很多管理者都喜歡搞團建,認為這是促進團隊協(xié)作的良藥抵拘“チ瘢看著團隊打成一片、其樂融融跟大家庭一樣僵蛛,的確會緩解自己的很多焦慮尚蝌。

但實際上,一個理智而成熟的人才充尉,會懂得如何高效地溝通與合作飘言,完成自己的工作目標,根本不需要先通過團建讓大家玩在一起驼侠,把關系弄好姿鸿,再因為團隊成員之間的私人關系好了,所以就更加配合工作倒源。

每個人都以為對方很喜歡這種方式苛预,但其實大家都不喜歡。有這個時間多睡會兒相速,大家效率反而更高碟渺。

另外,在面試的時候,我們會碰到一些候選人苫拍,非常關注公司的團隊氛圍是否溫馨和諧芜繁。所以常常誤以為,團隊氛圍是吸引優(yōu)秀人才的法寶绒极。但可能事實并非如此骏令。

從麥克利蘭的動機理論來看,我們的高層次需要有三個:權(quán)力需要垄提,成就需要榔袋,親和需要。

如果是互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)铡俐,特點常常是壓力大凰兑、節(jié)奏快、需要創(chuàng)新审丘、需要執(zhí)行力吏够,所以做得好的常常是權(quán)力需要和成就需要的人。

而這些人滩报,多數(shù)是喜歡高效锅知、獨處、深入思考的脓钾,他們對工作的最大需求就是:跟同樣聰明的人一起工作售睹,一起碰撞出更酷的想法,不會有任何人拖累他們的進度可训。能夠有人一起吃飯昌妹、一起唱K、一起各處玩握截,并不是他們對一份工作的需求捺宗。

恰恰相反,親和需要的人川蒙,對一份工作的需求常常會有團隊和諧這樣的選項,他們的存在长已,某種程度上會讓一個團隊更有凝聚力畜眨。

但如果一個團隊全部都是親和需要的人,你會發(fā)現(xiàn)术瓮,團隊融洽得跟一家人一樣康聂,但到了工作上,大家既不精益求精胞四,也不積極推進事情恬汁。

團隊看起來一片和氣,可能只是管理者的安慰劑辜伟。

3. 認為某個/些團隊成員不可替代的

——如果有氓侧,一定是哪里出了問題

管理

HiPo(High Potential)是很多公司都會做的人才管理項目脊另,也就是說:定義出公司的高潛員工,然后重點發(fā)展和保留约巷。

這是一個很好的優(yōu)化資源的策略偎痛,因為資源總是有限的,決定把有限的資源投入在培養(yǎng)哪個員工身上独郎,的確是需要思考的踩麦。不同的人才潛力不同,投入產(chǎn)出比是有很大差異的氓癌。

但很多時候谓谦,管理者卻走向了另一個極端,就是:過分看重某個人在團隊中的重要性贪婉。

過于依賴團隊中某個人的做法反粥,不僅對管理者有害,對人才也是有害的谓松。因為投入了很多資源之后星压,對他的期望也會很高,但最后他沒能滿足期望產(chǎn)出鬼譬,受到的評價就會很低娜膘,并且團隊其他人也會產(chǎn)生極大的不平衡心理。最終优质,這個人在團隊中竣贪,從“最不能被替代”的人,變成了“最應該離開”的人巩螃。

如果一個管理者演怎,覺得團隊中某個人是無法替代的,可能是因為:(1)這個人其實沒有那么好避乏,只是管理者對他要求不高而已爷耀;(2)本身管理體系潛伏了嚴重問題,這個人的存在掩蓋了問題拍皮;(3)管理者本身的能力有缺失歹叮,而這個員工是支撐了一個自己很難站得住腳的上司。

原因1:這個人本身沒那么好

這很容易理解铆帽,如果某個員工解決了團隊困擾已久的問題咆耿,你就會覺得他很牛,繼而覺得他是無可替代的爹橱,在我們不了解那個領域的時候就更加如此萨螺。

比如說,一個管理者,原先管行政部門慰技,后來兼管人力資源了椭盏,因為不太了解人力資源工作,所以他會覺得惹盼,團隊里懂得這方面的人才是不可替代的庸汗,繼而團隊大部分資源都投給了這個人。但實際上手报,如果放眼外部市場蚯舱,很容易就能找到同類人才。

原因2:這個人的存在掩蓋了某種管理問題

比如說掩蛤,一家公司銷售部門里面有一個資深經(jīng)理枉昏,被老板認為是不可替代的。原因是揍鸟,他們的銷售是大客戶模式兄裂,每個銷售人員管理N個客戶。但因為業(yè)務和產(chǎn)品相對復雜阳藻,一個客戶會采購多個業(yè)務線晰奖、產(chǎn)品線的服務,一旦該客戶對接的銷售員工離開公司腥泥,接任者就很難了解過去的背景信息匾南,帶來服務水平的下降。

但這個資深經(jīng)理蛔外,在公司任職多年蛆楞,又能親力親為,了解很多客戶的背景夹厌,所以團隊有人走了豹爹,他也能很快幫新人熟悉情況。

看起來矛纹,這個人是不可替代的臂聋。但實際上呢,他的存在掩蓋了這家公司客戶管理流程的問題或南。倘若能夠調(diào)整流程逻住,那么這個人也是可被替代的。

原因3:管理者本身能力有問題

很多企業(yè)出現(xiàn)各種戰(zhàn)略迎献、流程、團隊的問題腻贰,CEO都會說:唉吁恍,一切問題都是人的問題啊。如果有能力強的人,這些就都解決啦冀瓦。

但這是一個非常不負責任的結(jié)論伴奥,因為把公司發(fā)展寄希望于找到一個優(yōu)秀的人,那說明管理體系本身就是有問題的翼闽。想想看拾徙,如果一個創(chuàng)業(yè)公司,需要馬云做銷售感局、馬化騰做產(chǎn)品經(jīng)理尼啡、李彥宏做CTO,這樣才能成功询微,那這家公司還能做成么崖瞭?

沒有人是絕對無法替代的,如果有撑毛,一定是哪里出了問題书聚。

三點誤區(qū)說完了,總結(jié)一下藻雌,作為管理者雌续,最重要的是:(1)不要盲目努力、感動自己胯杭,當然驯杜,更別去感動員工;(2)把有限的時間和資源花在業(yè)務本身歉摧,而不是花在團隊建設艇肴;(3)如果你覺得團隊中有人是絕對無法替代的,可能要思考一下叁温,是哪里出了問題再悼。

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